سياسة الإرجاع والاسترداد

نلتزم في قصور الأندلس للتحف الحجرية والرخامية برضا العميل. تنطبق السياسة التالية على كافة عمليات الإرجاع والاستبدال.

نافذة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ طلبك.

**سياسة الاسترجاع** حرصاً على رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوق، نوفر سياسة استرجاع بسيطة ومباشرة وفق الشروط التالية: * **مدة الاسترجاع:** يمكنك تقديم طلب استرجاع المنتج خلال **5 أيام** من تاريخ استلام الطلب. * **حالة المنتج:** يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، **غير مفتوح، غير مستخدم، وغير مكسور** أو متضرر بأي شكل، مع ضرورة وجود التغليف الأصلي كاملاً. * **رسوم الشحن:** يتحمل الزبون كافة رسوم التوصيل والاسترجاع وإعادة الشحن إلى موقعنا. **خطوات الاسترجاع:** لاستكمال إجراءات الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم التالي: +963980546200 *(مع إرفاق رقم الطلب وصورة توضح حالة المنتج والتغليف).*

كيفية طلب الإرجاع

1. تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب.
2. وفّر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

أو اطلب الإرجاع مباشرةً من طلباتك